Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Novacils, exploité par NOXAR TECH LLC, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site novacils.com (ci-après le « Site »).

1. Responsable du traitement

NOXAR TECH LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE R
Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Email : support@novacils.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
• Données de livraison et de facturation : adresse postale, ville, code postal, pays ;
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, appareil utilisé, via cookies et technologies similaires ;
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat) ;
• Gérer le service client et les retours ;
• Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, suivi d'expédition) ;
• Vous adresser des communications marketing, sous réserve de votre consentement (newsletter, offres promotionnelles, relance de panier abandonné) ;
• Mesurer l'audience du Site et améliorer votre expérience de navigation ;
• Diffuser des publicités personnalisées sur les plateformes tierces (Meta, TikTok), sous réserve de votre consentement ;
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur : l'exécution du contrat (traitement des commandes), votre consentement (marketing, cookies publicitaires), notre intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du Site) et nos obligations légales (conservation des factures).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites :

• Shopify Inc. — hébergement du Site et traitement des commandes ;
• Prestataires de paiement — Shopify Payments, PayPal ;
• Transporteurs et partenaires logistiques — livraison de vos commandes ;
• Plateformes publicitaires — Meta Platforms (Facebook, Instagram), TikTok, pour la diffusion de publicités personnalisées ;
• Outils d'emailing et d'analyse — envoi de newsletters et mesure d'audience.

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).

6. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du Site, panier, sécurité (non soumis à consentement) ;
• Cookies analytiques : mesure d'audience et analyse du comportement de navigation ;
• Cookies publicitaires : pixels Meta et TikTok permettant la diffusion de publicités personnalisées et la mesure de leur performance.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le module de gestion des cookies du Site.

7. Durée de conservation

• Données clients (compte, commandes) : 3 ans après la dernière activité ;
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• Données de prospection (newsletter) : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement ;
• Cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@novacils.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement SSL sur l'ensemble du Site, paiements sécurisés conformes à la norme PCI-DSS, accès restreint aux données.

10. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Novacils — NOXAR TECH LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE R
Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Email : support@novacils.com
Site : novacils.com