Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Novacils, exploité par NOXAR TECH LLC, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils visitent ou effectuent un achat sur le site novacils.com (ci-après le « Site »).

1. Responsable du traitement

NOXAR TECH LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE R
Albuquerque, NM 87110, États-Unis
E-mail : support@novacils.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
Données de livraison et de facturation : adresse postale, ville, code postal et pays ;
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement, tels que Shopify Payments et PayPal. Nous n’avons jamais accès à l’intégralité des données bancaires de l’utilisateur ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite et appareil utilisé, collectés au moyen de cookies et de technologies similaires ;
Données relatives aux commandes : historique des achats, produits consultés et contenu du panier.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traiter et livrer les commandes dans le cadre de l’exécution du contrat ;
Gérer le service client, les retours et les remboursements ;
Envoyer des communications transactionnelles, telles que les confirmations de commande et les mises à jour concernant la livraison ;
Envoyer des communications commerciales, avec le consentement préalable de l’utilisateur, telles que des newsletters, des offres promotionnelles et des rappels concernant les paniers abandonnés ;
Mesurer le trafic du Site et améliorer l’expérience de navigation ;
Afficher des publicités personnalisées sur des plateformes tierces, telles que Meta et TikTok, avec le consentement préalable de l’utilisateur ;
Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du Site ;
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Base juridique du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le traitement des données personnelles repose sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : traitement, paiement, expédition et gestion des commandes ;
Consentement : communications commerciales, cookies analytiques non essentiels et cookies publicitaires ;
Intérêt légitime : prévention des fraudes, sécurité et amélioration du Site ;
Obligations légales : conservation des factures et respect des obligations fiscales et comptables.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, exclusivement pour les finalités indiquées dans la présente politique :

Shopify Inc. : hébergement du Site et gestion des commandes ;
Prestataires de services de paiement : Shopify Payments, PayPal et tout autre prestataire éventuellement utilisé au moment du paiement ;
Transporteurs et partenaires logistiques : préparation et livraison des commandes ;
Plateformes publicitaires : Meta Platforms, notamment Facebook et Instagram, ainsi que TikTok, pour la diffusion et la mesure des performances des publicités personnalisées ;
Outils d’e-mail marketing et d’analyse : envoi de newsletters, communications commerciales et mesure du trafic.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert des données est effectué sur la base de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou une décision d’adéquation applicable.

6. Cookies et outils de suivi

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour les finalités suivantes :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site, à la gestion du panier et à la sécurité. Ces cookies ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur ;
Cookies analytiques : utilisés pour mesurer le trafic et analyser le comportement de navigation ;
Cookies publicitaires : comprenant notamment les pixels Meta et TikTok, utilisés pour afficher des publicités personnalisées et mesurer leurs performances.

Lors de sa première visite sur le Site, une bannière permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis les paramètres du navigateur ou au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

7. Durée de conservation

Données relatives aux clients, aux comptes et aux commandes : 3 ans à compter de la dernière activité, sauf si des obligations légales imposent une durée de conservation plus longue ;
Factures et documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales applicables ;
Données utilisées pour les communications commerciales et les newsletters : jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ;
Cookies et préférences relatives aux cookies : pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies et, le cas échéant, pendant une durée maximale de 13 mois.

8. Droits de la personne concernée

Conformément au RGPD et à la législation italienne relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut exercer les droits suivants :

Droit d’accès à ses données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement des données, également appelé « droit à l’oubli » ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale directe ;
Droit de retirer son consentement à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse support@novacils.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé dans les cas prévus par le RGPD. En cas de doute raisonnable concernant l’identité du demandeur, nous pourrons demander des informations complémentaires nécessaires à sa vérification.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne chargée de la protection des données personnelles, le Garante per la protezione dei dati personali : www.garanteprivacy.it.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL du Site, des paiements sécurisés conformes à la norme PCI DSS et un accès limité aux données personnelles.

10. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la nouvelle date de mise à jour. Nous invitons les utilisateurs à la consulter régulièrement.

12. Coordonnées

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

Novacils — NOXAR TECH LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE R
Albuquerque, NM 87110, États-Unis
E-mail : support@novacils.com
Site internet : novacils.com